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Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos choix.
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Pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou pour des conseils personnalisés.
[email protected] Réponse sous 24 heures ouvréesNotre boutique
Venez découvrir nos collections en personne et bénéficier de conseils personnalisés.
42 rue de la Croix-Rousse69004 Lyon
France
Horaires d'ouverture
Notre boutique et notre service client partagent les mêmes disponibilités.
- Lundi - Vendredi 10h00 - 19h00
- Samedi 10h00 - 18h00
- Dimanche Fermé
Comment nous trouver
En métro
Ligne C, arrêt Croix-Rousse. La boutique se trouve à 3 minutes à pied en descendant la Grande Rue de la Croix-Rousse. Tournez à droite après la place, nous sommes au numéro 42.
En bus
Lignes C13 et S6, arrêt Place de la Croix-Rousse. Descendez la rue piétonne en direction du Rhône, puis première à gauche dans la rue de la Croix-Rousse.
En voiture
Parking public Croix-Rousse à 200 mètres. Tarif réduit de 2 heures offertes sur présentation d'un ticket de caisse L'Espiègle. Le quartier est principalement piéton.
En vélo
Station Vélo'v Place de la Croix-Rousse. Arceaux vélo disponibles devant la boutique. Attention à la montée depuis le centre-ville, préférez le funiculaire avec vélo.
À propos de L'Espiègle
Fondée en 2012 par Marie et Jean-Baptiste Durand, L'Espiègle est une entreprise familiale spécialisée dans les vêtements pour enfants de 0 à 8 ans. Notre atelier et notre boutique sont situés dans le quartier historique de la Croix-Rousse à Lyon, héritier d'une longue tradition textile.
Nous employons aujourd'hui 25 personnes, toutes animées par la même passion : créer des vêtements qui respectent les enfants et accompagnent leur quotidien. Chaque pièce est conçue localement et fabriquée dans nos ateliers partenaires en France et au Portugal.
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur (Colissimo ou Chronopost selon l'option choisie).
Quel est le délai pour un retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Les articles doivent être non portés (sauf essayage), avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d'origine si possible.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée, nous pouvons généralement la modifier. Contactez-nous par email dès que possible avec votre numéro de commande et les modifications souhaitées.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nos cartes cadeaux sont disponibles en boutique et par email. Elles sont valables 1 an et peuvent être utilisées sur l'ensemble de nos collections, en ligne ou en magasin.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Les frais de port varient selon la destination. Contactez-nous pour toute autre destination.
Comment obtenir des conseils sur les tailles ?
Notre guide des tailles en ligne est très détaillé. Pour des conseils personnalisés, envoyez-nous les mensurations de votre enfant (taille, tour de poitrine, tour de taille) par email et nous vous guiderons.
Nos engagements service client
Réponse garantie
Chaque email reçoit une réponse personnalisée dans les 24 heures ouvrées. Pas de réponse automatique, uniquement des conseils adaptés à votre situation.
Flexibilité
Besoin d'une exception sur un délai de retour ? D'un conseil en dehors des horaires ? Nous faisons notre maximum pour vous accommoder.
Suivi personnalisé
Pour les commandes importantes ou les besoins spécifiques (cérémonies, fratries), un conseiller dédié vous accompagne du choix à la livraison.